POLÍTICA DE ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

INTRODUCCIÓN

Nasty de Plasty pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su ordenador o teléfono algunos de los artículos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas.

A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos Nasty de Plasty a través de esta Página Web. En este sentido, el uso de esta Página Web constituye su acuerdo a estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto en el (0034) 972 046 058.

1. NUESTROS DATOS

Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta Página Web por la sociedad:

Nasty de Plasty shop, S.L.

Calle Mossen Cinto Verdaguer, 7, Platja d'Aro 17250. .

Girona (España).

2. CONTRATO

2.1. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

Al realizar un pedido en nastydeplasty.com asegura que es mayor de 18 años.

Los productos ofrecidos se distribuyen a nivel nacional y en Europea, con un coste dependiendo de su peso y destino.

2.2. GARANTÍAS DE COMPRA

Los artículos ofrecidos en esta Página Web son una selección de productos de la colección Moda Mujer con requisitos de calidad y garantía que los productos puestos a la venta en los establecimientos de Nasty de Plasty.

Cada producto va acompañado de los siguientes datos:

Nombre del artículo
Imagen/es del artículo
Descripción del artículo
Tallas y colores*
Precio (en la divisa correspondiente)

*Nasty de Plasty ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de las prendas de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante ello, el color de las prendas que aparecen en pantalla puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad del monitor de su ordenador. En este sentido Nasty de Plasty no puede garantizar que los colores que aparezcan en su monitor se ajusten fielmente a la realidad.

De la misma forma, Nasty de Plasty hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, Nasty de Plasty procederá a su inmediata corrección.

2.3. PROCEDIMIENTO DE LA COMPRA

Los artículos que se deseen adquirir deberán ser seleccionados y añadidos a la cesta de la compra haciendo clic sobre el icono correspondiente.

La bolsa de la compra contendrá el artículo seleccionado, su nombre, talla, color elegido, y precio (impuestos incluidos). El precio expresado no contiene el transporte, cuyas tarifas variarán en función del método de envío y peso seleccionado.

Para realizar la compra se requerirán los datos personales del usuario, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y de facilitar la realización de nuevas compras a través de la Página Web. Los datos personales proporcionados por los usuarios serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. Nasty de Plasty recuerda a los usuarios que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del/los artículo/s adquiridos. Además, en el caso de ser solicitado expresamente por el usuario, el mismo recibirá por correo y/o sms información y publicaciones relativas a Nasty de Plasty.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de confirmar la misma se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, su precio total (transporte e impuestos incluidos) con cada uno de los conceptos desglosado, y los datos de envío del pedido, para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.

Las compras podrán ser pagadas con tarjeta de crédito o débito o mediante PayPal. No se admitirán otras formas de pago que las específicamente previstas en las presentes condiciones de venta. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados por el usuario son correctos.

Asimismo, se remitirá un mensaje automático de correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada por el usuario con una descripción del pedido y los datos personales facilitados para acusar recibo del mismo. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico facilitada.

2.4. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si en el momento de la emisión del pedido detectamos que no hay existencias en nuestros almacenes de alguno de los productos incluidos en el mismo, Nasty de Plasty intentará localizar la prenda. De no ser posible, se le notificará al cliente de inmediato. Además, el importe del artículo cobrado y no enviado se abonará en los 15 días siguientes al cliente, por el mismo medio de pago utilizado en la compra.

2.5. DERECHO A NO ACEPTAR UN PEDIDO

Nasty de Plasty podrá cancelar cualquier pedido o no aceptar un pedido confirmado por los siguientes motivos:

En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el pedido.

Por falta de disponibilidad según lo descrito en el punto 3.4.

Cuando los sistemas de seguridad indican que el pedido puede ser fraudulento.

4. ENTREGA

El envío de los artículos comprados en nastydeplasty.com se realizará a través de una empresa de mensajería o Correos y será entregado en un plazo aproximado de 2 a 5 días laborables*.

* Durante periodos excepcionales el tiempo de entrega puede que se vea afectado.

5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

5.1. CONDICIONES DE CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES

Si una vez recibida la compra el cliente no queda satisfecho/a, Nasty de Plasty le permite cambiar la talla del artículo adquirido o devolverlo, en un plazo de QUINCE DÍAS (15), a contar desde la fecha de su recepción, siempre y cuando la prenda no haya sido usada o dañada. Así, Nasty de Plasty no podrá aceptar cambios ni devoluciones de prendas usadas o dañadas. Por motivos de higiene, la ropa interior y los artículos de baño llevan un dispositivo de protección que evita que puedan ser probados o usados. No se permite devolver este tipo de artículos.

No se admitirá el cambio de un modelo por otro distinto, solo puede cambiarse la talla. Para cambiar un artículo por otro, se deberá proceder a su devolución y a la realización de una nueva compra.

Toda devolución de los artículos adquiridos deberá empaquetarse cuidadosamente e incluir el albarán o factura de entrega.

En caso de querer realizar una reclamación, existen hojas disponibles al consumidor en la tienda Nasty de Plasty (Calle Mossen Cinto Verdaguer, 7, 17250. Platja d'Aro).

5.2. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES EN TIENDA

Los artículos comprados a través de esta Página Web forman parte de la colección de artículos que estarán a la venta en los establecimientos físicos del Nasty de Plasty. Por ello, Nasty de Plasty ofrece la posibilidad de realizar, dependiendo del stock en la tienda, cambios de talla del mismo artículo o devoluciones.

5.3. CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES POR CORREO

El cambio de talla o la devolución de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario, a la siguiente dirección: Calle Mossen Cinto Verdaguer 7, 17250. Platja d'Aro, Girona, España.

Los gastos de envío de los productos, que se deseen cambiar o devolver por correo serán por cuenta del cliente y en ningún caso Nasty de Plasty aceptará devoluciones enviadas a portes debidos.

5.4. REEMBOLSOS

Una vez recibido/s el/los productos, Nasty de Plasty verificará que estén en buen estado y procederá a enviar la talla requerida si se hubiere solicitado un cambio o procederá al reembolso del importe en el mismo método de pago utilizado en la compra en caso de devolución.

El plazo para el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que la devolución es recibida en la tienda Nasty de Plasty. Una vez verificado el estado de los artículos devueltos, se informará al cliente vía correo electrónico.

El abono de los artículos devueltos siempre se realizará en la misma forma de pago utilizado en la compra.

En el caso de que Nasty de Plasty, haya enviado por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, Nasty de Plasty, una vez comprobado el error o el defecto, abonará el importe del artículo devuelto y los gastos de envío. En el caso de que un pedido con error o tara sea devuelto por correo postal ordinario, Nasty de Plasty realizará el abono correspondiente al transporte de vuelta siempre y cuando el cliente incluya en el paquete el comprobante de los gastos de devolución.

5.5. GARANTÍA DE BIENES DE CONSUMO

En caso de producto defectuoso, Nasty de Plasty procederá según corresponda a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor. Nasty de Plasty responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor deberá informar a Nasty de Plasty de la falta de conformidad en un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Una vez el consumidor haya informado debidamente a Nasty de Plasty sobre el producto defectuoso, Nasty de Plasty podrá solicitar al consumidor que envíe de vuelta el producto (Nasty de Plasty reembolsará al consumidor por los gastos de envío correspondientes) con el fin de investigar la naturaleza del defecto del producto antes de proceder a tomar ulteriores medidas. Nasty de Plasty no se hará responsable de la reparación, sustitución o resolución del contrato durante este período de tiempo en caso de tratarse de defectos derivados del uso cotidiano de la prenda, teniendo en cuenta el ciclo de vida del producto en cuestión.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (a NASTY DE PLASTY S.L., Calle Mossen Cinto Verdaguer, 7, 17250 Playa de Aro, Girona o al correo electrónico info@nastydeplasty.com) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

6.2. CONSECUENCIAS DEL DESISTIMIENTO

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a NASTY DE PLASTY S.L., Calle Mossen Cinto Verdaguer, 7, 17250 Playa de Aro, Girona, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.
Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. La modalidad de envío deberá gestionarla usted mismo. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

6.3. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

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